Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vm66

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng vm66 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và mọi cá nhân ("Thành viên", "Bạn") đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ vm66.bar.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên Nền tảng.
• Số dư: Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Cược: Bất kỳ giao dịch đặt tiền nào trên các trò chơi, sự kiện thể thao, hoặc hoạt động giải trí được cung cấp bởi vm66.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn trả, nạp thêm hay sự kiện đặc biệt do vm66 định kỳ công bố.
• Vòng cược: Số lần tối thiểu phải cược trên số tiền thưởng trước khi Thành viên có quyền rút tiền liên quan.

Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của vm66, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vm66 áp dụng chính sách 18+ xuất phát từ cam kết chơi có trách nhiệm của Nền tảng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
4. Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược theo quyết định của chính cơ quan có thẩm quyền hay do chính thành viên tự yêu cầu (tự loại trừ).
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

vm66 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy tờ tuổi) bất cứ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này.

Điều 3 — Tài Khoản Thành Viên

3.1. Tạo lập tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên vm66. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("tài khoản trùng lặp") bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do Thành viên thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép.

3.3. Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vm66 qua email [email protected]. vm66 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra theo quy trình nội bộ.

3.4. Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi trong thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc) để đảm bảo tài khoản luôn có thể xác minh được khi cần thiết.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vm66 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Danh sách này có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2. Nguyên tắc chính chủ

Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền hoặc nhận rút tiền phải đứng tên chính Thành viên. vm66 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản bên thứ ba. Nếu phát hiện vi phạm, giao dịch sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong khung thời gian hỗ trợ từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) hằng ngày kể cả lễ Tết, thông thường hoàn tất trong vòng 15 đến 60 phút tùy phương thức.

4.4. Mức nạp và rút tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Các hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp bậc VIP của Thành viên và được thể hiện chi tiết trong trang Nạp Rút Tiền.

Điều 5 — Quy Định Đặt Cược

Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc và giới hạn cược được hiển thị tại từng sảnh chơi. vm66 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn bàn cược và cơ cấu thanh toán thưởng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Một cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công thì không thể hủy bỏ hay chỉnh sửa. Kết quả của mọi trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator — máy tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập quyết định và là kết quả cuối cùng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), vm66 sẽ xem xét khôi phục trạng thái cuối cùng hợp lệ dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của bộ phận kỹ thuật vm66 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Điều 6 — Khuyến Mãi & Phần Thưởng

vm66 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược

Mọi khoản thưởng từ khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x15 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng ít nhất 1.500.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng đó.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, dùng chiến lược cược trung tính để đáp ứng vòng cược — bị nghiêm cấm tuyệt đối. vm66 có quyền thu hồi thưởng và khóa tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.

6.3. Thay đổi chương trình

vm66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi này sẽ được thông báo trên trang web và không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận trước đó của Thành viên.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vm66:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính; nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho vm66.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vm66 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản (tài khoản trùng lặp) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tiến hành hoạt động quảng cáo, marketing hoặc spam không được phép trên nền tảng.

Điều 8 — Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

vm66 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành viên đồng ý với việc xử lý dữ liệu đó theo mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định nội bộ.

vm66 cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ theo email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

vm66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo hoàn toàn việc dịch vụ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hay mất dữ liệu tạm thời.

vm66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng internet, tấn công mạng bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên ngoài có thể được liên kết hoặc đề cập trong bất kỳ tài liệu nào của vm66.

Điều 10 — Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Tự nguyện đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ (sau khi đáp ứng mọi điều kiện vòng cược còn hiệu lực). Số dư không rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị hủy.

10.2. Đóng tài khoản do vi phạm

vm66 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại phục vụ điều tra.

10.3. Tự loại trừ

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 30 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và không nhận bất kỳ khuyến mãi nào từ vm66. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 — Thay Đổi Điều Khoản

vm66 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, vm66 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thành viên nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các phiên bản mới nhất.

Điều 12 — Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, Thành viên có thể liên hệ vm66 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự việc. Chúng tôi cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.