Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin vm66

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của vm66 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ thành viên người Việt trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách vm66 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, dịch vụ và các tính năng của chúng tôi.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của vm66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vm66 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin tài khoản thanh toán như số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin xác minh danh tính (nếu có yêu cầu);
• Nội dung liên lạc gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị;
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, thao tác trên trang;
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục về Cookie bên dưới);
• Dữ liệu nhật ký giao dịch và lịch sử hoạt động cá cược trên nền tảng.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác cổng thanh toán (ví dụ VNPay, ViettelPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định nội bộ về bảo mật tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vm66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, phù hợp với chính sách nội bộ của vm66;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của thành viên thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp lệ nhằm bảo vệ cộng đồng thành viên;
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

vm66 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa vm66 và thành viên;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và thành viên khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống;
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, vm66 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ hoặc cung cấp thông tin.

5. Chia Sẻ Thông Tin

vm66 không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống — tất cả đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có quyết định hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vm66 và thành viên.

6. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân;
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery plan);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó trong khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu nghiệp vụ hoặc pháp lý, trước khi được xóa an toàn khỏi hệ thống.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vm66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng trang web để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

vm66 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách nội bộ bắt buộc của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

9. Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài

Trang web vm66 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài không thuộc kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp có liên kết nội bộ, chúng tôi đảm bảo tất cả đều dẫn đến các trang thuộc hệ thống vm66 và tuân thủ chính sách bảo mật này.

10. Thay Đổi Chính Sách

vm66 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Thông báo đến email của thành viên đã đăng ký (nếu có);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vm66:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: 08:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày kể cả lễ Tết